Onderzoek > Online

We hebben meer dan 60 onderzoeken uitgevoerd voor de ontwikkeling van nieuwe sites:

• keuze maken uit verschillende site-concepten
• disaster check betasite
• afstemmen bestaande site op wensen doelgroepen
• bepalen welke functionaliteit in de toekomst op de site gewenst is

Bij onderzoek voor de ontwikkeling van nieuwe sites maken we veelal gebruik van 'Sitelab':

• observatie & diepte-interviews
• u kunt meekijken op het computerscherm van een bezoeker én diens lichaamstaal en gelaatsuitdrukkingen te zien
• het onderzoek kan worden uitgevoerd op elke gewenste locatie in Nederland
• de dag na het onderzoek zijn de resultaten en aanbevelingen beschikbaar

Het onderzoek geeft antwoord op belangrijke vragen als:

• Hoe beoordeelt men het concept van de site?
• Spreekt de eerste indruk van de site (potentiële) bezoekers aan of schikt deze juist af?
• Begrijpt men de navigatiemenu's?
• Kan men alles vinden wat men zoekt?
• Waar raakt men de weg kwijt en waarom?
• Is men gecharmeerd van de vormgeving van de site?
• Past de uitstraling van de site bij de organisatie die verantwoordelijk is voor de site?
• Hoe beoordeelt men de keuze van onderwerpen die op de site aan bod komen?
• Spreekt de tone-of-voice aan?
• Hoe kan de site beter worden afgestemd op de wensen van de bezoekers?